Ремонт автомобиля: подробная инструкция как выбрать хороший автосервис Мерседес W164

Ремонт автомобиля: подробная инструкция как выбрать хороший автосервис Мерседес W164

Надеемся на то что, вы редко сталкиваетесь с необходимостью ремонта автомобиля. Поломка деталей любимого транспортного средства это всегда эмоционально неприятно, а отсутствие информации и сложность решения просто раздражает. Но представьте себе, что, если бы информация была доступной и на простом языке, то насколько бы это упростило процесс и скорость ремонта. Для начала мы должны понимать, что техника не вечная, а детали могут рано или поздно подвести хозяина авто, так как не только хлеб имеет свой срок годности, но и механика в том числе. 

Эта статья будет полезна для тех, кто является счастливым обладателем автомобиля Мерседес W164 и кому нужны советы квалифицированных специалистов. Она содержит основную информацию, если вам необходимо отремонтировать машину в кратчайшие сроки. За плечами нашего автосалона большой опыт работы, доступный сервис для каждого и гарантия безупречного качества.

Как работает автосервис Мерседес W164

Основной принцип работы заключается в словах известного владельца лучшей авто дилерской компании США Карла Сьюэлла: «Делай то, что обещал, и делай это с первого раза». Мы стремимся делать свою работу с каждым днем лучше. Для того чтобы это правило было неизменно, для качественной работы необходим такой документ как акт приема на ремонт. В документе необходимо отобразить описание неисправностей авто, наличие неисправных автозапчастей, указать имеющиеся дефекты, если они есть. Как правило, клиенту, не составляет труда указать это в бумажном виде, а также при консультации со специалистами, которые помогут выявить любую причину неисправности. 

Далее акт согласовывается с клиентом и дает гарантию на качественное обслуживание, согласованное с клиентом заранее. Мастер-приемщик ответственен за принятие акта, качественный прием авто в ремонт, а также реализацию услуги, сбор полной диагностической информации и контролирование процесса работы надлежащим образом.

ВНИМАНИЕ! Автосервис Мерседес W164 не может без согласия делать дополнительные работы без вашего одобрения и за дополнительные деньги. Вы вправе отказаться от оплаты на те виды работ и услуг, которые были сделаны без вашего ведома.

Советы специалистов по обслуживанию Мерседес W164

Некачественный ремонт автомобиля несет много негативных последствий, таких как потеря денежных средств, пустая трата нервов, но еще хуже поломка авто в дороге. Специалисты рекомендуют выбирать мастеров и сервис, так, как будто, вы подбираете клинику и врача для себя. Сервис должен быть оборудован полным технологическим комплексом и системой для ремонта современного автомобиля. Так же обращайте внимание на наличие и информацию, указанную на сайте потенциального сервиса. 

В 2017 г. как показывают статистические исследования в аналитическом агентстве «Автостат» граждане предпочитают ремонтировать старые машины, а не приобретать новые. Здесь важно уделить особое внимание уровню клиентского сервиса и отнестись осторожно к гаражным автосервисам, зачастую мастера данного представительства не особо щедры на гарантию своей работы. Особенно если вашему авто предстоит серьезный ремонт, качественная замена на хорошие детали, масла и т.д. лучше сделать выбор в пользу добросовестного автосервиса с высоким уровнем обслуживания клиентов.

Особенности выбора хорошего автомобильного сервиса:

  • Приветливый персонал;
  • Хорошие условия работы, наличие собственного сайта;
  • Широкий выбор услуг (от шиномонтажа до сложного технического ремонта);
  • Гарантийное обслуживание;
  • Надежность и доступность;
  • Современное технологичное оборудование;
  • Ненавязчивый сервис (то есть ремонт только тех деталей, которым он действительно требуется).

Автострахование

Как правило, большинство автомобилей попадают на ремонт в автосервис, когда произошло ДТП. В Законе об ОСАГО написано, что страховщик при согласовании с потерпевшим и на прописанных условиях в договоре, может за счет страховых выплат сделать ремонт сломанного автомобиля.

При выборе страховой компании лучше ориентироваться на возможность компенсации денежных средств, для оплаты в дальнейшем ремонта. В рамках КАСКО каждая компания реализует отношение страховых премий к страховым выплатам, и, как правило, уже имеет прописанный в документе ремонтный центр или дилер. Это не очень удобно, так автовладелец остается в стороне. А для компаний это взаимовыгодный финансовый расчет. Выгоднее сделать выбор в пользу той страховой компании, где будет прописано получение денежной компенсации, если вы столкнетесь со страховым случаем.

Большинство автомобилистов после ДТП, и после направления на ремонт от страховой компании жалуется на некачественные работы по ремонту автомобиля и вынужден отстаивать свои права «Об информации об исполнителе ремонта автомобиля», «Об информации об оказанных услугах», «О сроках ремонта» в судебном порядке.

СПРАВКА. Если страховая компания затянула сроки выплат страховых денежных средств на ремонт, то по закону ст. 13 Закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страховщик должен перевести деньги на протяжении 30 дней, если же он этого не обеспечил, гражданину положена выплата неустойки за каждый день. Размер неустойки составляет одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центробанка РФ, приблизительно 8,25% годовых.

Гарантия качества на ремонт Мерседес W164

После того как ваш автомобиль был сдан в ремонт, настало время забирать его согласно оговоренным срокам обслуживания. То есть согласно заверенному акту вы проверяете работу мастеров. Смотрите, чтобы визуально было все заменено и починено. А так же мастер-специалист по акту показывает, что было сделано и как все работает, соответственно отвечает на все вопросы, связанные с заменой деталей внутри, т.к. самостоятельно сложно определить замену или ремонт. Если все сделано согласно акту и авто готово к эксплуатации, вы оплачиваете работу по чеку, сохраняете его или квитанцию об оплате, копию документов (акт, квитанция, акт выполненных работ).

Далее автосервис назначает свой гарантийный срок обслуживания, именно на тот объем работы, который был сделан. Гарантия – это обязательство для официального производителя или сервисного центра, если при обнаружении дефектов производить ремонт или замену в оговорённых сроках гарантии бесплатно.

ВАЖНО! При обнаружении недостатков или не качественной работы клиент вправе требовать безвозмездное устранения проблемы. Если вы получили отказ в гарантийном отделе с причинами «не гарантийный случай» или «неправильная эксплуатация авто», автоцентр должен доказать, какие действия были некорректно сделаны пользователем или же какая деталь была испорчена. В других же случаях гарантия считается не обоснованной.

В каждом, случае всегда нужно разбираться индивидуально, конечно это не приятно когда вам заявляют что это не гарантийный случай и ремонт Мерседес W164 подлежит оплате, отсюда и возвращаемся к пункту подписания акта и преимуществу автосервис, которые обеспечат для вас гарантийное обслуживание после оказанных услуг. Гарантии бывают разных типов, и имеет ограничения во временном показателе.