Квалифицированный ремонт Porsche Cayenne (Порш/Порше Кайен) в надёжном сервисе

Выбрал автосервис, сдал ключи, через определённое время получил исправное авто – схема работы идеального автосервиса. Но работает она далеко не всегда и не везде. Каждый может столкнуться с некачественным ремонтом, срывом сроков сдачи авто и другими проблемами. Мы собрали основные правила, которыми руководствуются клиенты автосервисов со стажем.

Как правильно сдать автомобиль Порш Кайен в сервис

Важно при сдаче авто в сервис не оставлять в нём вещей. Из салона следует забрать всё, что может быть ценным: деньги, бумаги, документы и прочее. Бывалые автовладельцы советуют также не оставлять лишнего в багажнике.

Не лишним будет зафиксировать номер вашего аккумулятора, так как происходили случаи замены заводского на аналогичный, но в полностью нерабочем состоянии.

Один из самых важных моментов при сдаче авто – его поверхностный осмотр вместе с приемщиком. Наличие всех царапин, потёртостей и вмятин обязательно должно быть зафиксировано до того, как вы подпишите акт сдачи. После этой процедуры доказать вину сервиса за возможные дефекты будет уже невозможно.

Позаботьтесь о том, чтобы в баке авто было нужное количество бензина (на путь до СТО и обратно). Не лишним будет также замерить его объём.

Ну, и наконец, сдавать авто в сервис лучше в чистом виде, чтобы при приёмке техники не заявили, что дефекты имелись до ремонта, но под слоем грязи.

Во время сдачи подготовленного автомобиля должен составляться акт приёмки авто на ремонт. Этот документ – ваша защита, своеобразный гарант получения качественного обслуживания. Акт составляется в обязательном порядке и указывается в нём следующее:

• поломки, требующие ремонта на авто;
• конкретные детали, которые необходимо заменить;
• наличие поломок и дефектов, которые присутствуют, но не должны устраняться;
• комплектность авто.

Ремонт автомобиля – это, как правило, замена деталей двигателя, ходовой, электрооборудования или железа кузова, поэтому в акте нужно отразить, вернутся ли заменённые детали заказчику или утилизируются сервисом.

Помните, что в том числе и на данный акт вы будете опираться при приёмке автомобиля из сервиса. Чем качественнее он будет составлен, тем выше гарантии на успешный ремонт.

Зачастую автомобили попадают в сервис на ремонт после ДТП. В этом случае страховая компания предлагает вам на выбор несколько автосервисов, с которыми у неё заключён договор. В какой же именно обратиться, если есть альтернатива? Определиться помогут отзывы опытных автовладельцев, которые порой лучше любой официальной рекламы.

Мы помним, что страховая компания всегда блюдёт свои финансовые интересы. Нередки случаи, когда владелец авто остаётся в стороне от происходящего ремонта. Чтобы этого не произошло, нужно выбирать ту страховую компанию, которая предлагают выплаты на ремонт в автосервисе дилера, чтобы владелец лично контролировал процесс.

Как правильно забрать авто, когда ремонт Порш Кайен закончен

Если по результатам ремонта у вас не появились вопросы к качеству, все неисправности устранены – подписывайте акт приёмки автомобиля. Делая это, вы подтверждаете, что претензий к дилеру не имеете, и предъявить их уже не сможете.

Начать приёмку авто следует с визуального осмотра. Убедитесь, что транспортное средство не получило никаких внешних дефектов, царапин и потёртостей. Обязательно проверьте наличие в багажнике и салоне вещей, если они всё же были там оставлены (запаска, аптечка и другое).

Далее убедитесь, что все детали из вашего заказа действительно заменены. Вам обязаны продемонстрировать не только неисправные старые, но и новые детали. Одним словом, факт замены должен быть налицо.

Наконец, убедитесь, что заявленная вами ранее неисправность действительно устранена. Визуально, по звуку и другим показателям. Если для этого потребуется небольшой выезд, попросите сотрудника сервиса вас сопровождать.

Обязательно задавайте вопросы техникам. Каждый владелец обязан знать, что именно происходило с его авто во время ремонта, во всех деталях. Не бойтесь проявлять интерес к мелочам. У любого достаточно квалифицированного работника сервиса в этом случае не должно возникать раздражения.

Не бойтесь потратить время на проверки и осмотры. Напоминаем, что как только вы поставите свою подпись под актом приёмки, выразить претензии и вернуть авто на доработку будет уже невозможно.

Но если результат осмотра вас удовлетворил – смело ставьте свою подпись и забирайте исправное транспортное средство.

А что же делать, если претензии всё-таки появились? В этом случае сообщите о них менеджеру и не подписывайте акт до тех пор, пока все проблемы не будут улажены.

Ремонт Porsche Cayenne: возможные проблемы

Чтобы застраховать себя от некачественного обслуживания в автосервисе, необходимо знать несколько основных моментов:

1. Сервис может работать с деталями только в том порядке, который указан в акте сдачи. Это означает, что менять детали, не заявленные в акте, нельзя, так же, как и производить какие-либо платные работы без согласия владельца.
2. Часто автосервисы заявляют, что не несут ответственность за устанавливаемые на авто детали. На самом деле это не так: специалисты сервиса обязаны проверять все детали и комплектующие по их ключевым показателям, в то время как владелец как раз имеет право не знать, качественные ли детали он приобрёл.
3. В акте приёма следует обязательно указать на недостатки, которые могут обнаружиться при приёмке после ремонта. Если этой записи не сделать – невозможно будет предъявить претензии к сервису на недоброкачественный ремонт. Обратимся к гражданскому кодексу. В 724 статье сказано, что владелец может требовать устранить недостатки, обнаруженные не только во время работ, но и после их окончания во время действия срока гарантии. А что, если этот срок в договоре не зафиксирован? На этот случай есть законодательно установленный период в два года.
4. Не удивляйтесь, если сервис попросит вас оплатить стоянку и хранение вашего автомобиля за срок, превышающий дату окончания ремонта. Чтобы этого избежать, необходимо вовремя забирать авто после ремонта.

Как видим, Гражданский кодекс, как и закон о защите прав потребителей помогают владельцу защитить себя и получить качественную услугу. Вам стоит лишь внимательно, ориентируясь на отзывы автовладельцев со стажем, выбирать автосервис, в котором захотите вести обслуживание конкретно вашего авто. Не стоит забывать об обязательном оформлении всех документов и внимании к мелочам. Только в таком случае ремонт Порше будет качественным и оперативным.